Клиентская служба
Мы ценим каждый ваш отзыв — именно благодаря вам мы растём и развиваемся.
Наша клиентская служба всегда на связи: если что-то не устроило или возник вопрос, вы можете оставить обращение удобным для вас способом. Мы разберёмся в ситуации и поможем.
Как мы работаем с обращениями
01
Каждое обращение фиксируется в базе и обязательно рассматривается специалистом клиентской службы.
02
В течение двух рабочих дней мы перезвоним вам и поможем решить вопрос.
03
Мы не оставляем обращения без внимания — каждое берётся в работу.
Претензии по качеству продукции
Обращаем ваше внимание: претензии по качеству продукции принимаются в течение 24 часов с момента получения заказа.
Для проведения экспертизы качества необходимо обеспечить возврат не менее 50% товара. Это требуется для всесторонней и объективной оценки продукции.
Мы стремимся к прозрачности и надёжности в работе, и ваше сотрудничество помогает нам поддерживать высокие стандарты качества.